Общественным советом при министерстве образования и молодежной политики Ставропольского края (далее – министерство) завершена работа по проведению оценки качества работы государственных организаций, подведомственных министерству, министерству физической культуры и спорта Ставропольского края, а также негосударственных организаций, оказывающих услуги в сфере образования, в 2017 году.
В 2017 году в перечень были включены более 250 государственных и негосударственных организаций: организаций, осуществляющих образовательную деятельность.
Критерием включения негосударственной организации, оказывающей образовательные услуги, в перечень организаций, в отношении которых проводилась независимая оценка качества работы, являлось наличие у нее лицензии на право ведения образовательной деятельности, выданной министерством.
Независимая оценка качества работы организаций, предоставляющих услуги в сфере образования осуществлялась на основе рекомендаций, утвержденных Министерством образования и науки Российской Федерации в 2016 году.
Основными критериями оценивания качества работы являлись:
- доступность информации об образовательной организации,
- комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность,
- доброжелательность и компетентность педагогов,
- общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности в данной организации.
Независимая оценка качества образования проводится на основе данных, находящихся в открытом доступе на сайтах образовательных организаций.
Потребители образовательных услуг (родители (законные представители), обучающиеся, воспитанники) также получили возможность участвовать в независимой оценке качества образовательной деятельности на добровольной и анонимной основе путем заполнения анкет через электронную систему сбора информации.
Все данные в ходе проверки были собраны и тщательно проанализированы организацией-оператором, а затем прошли процедуру обобщения и анализа – независимую оценку, по результатам которой Общественным советом при министерстве были подготовлены рекомендации по совершенствованию деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.
Результаты независимой оценки качества работы организаций, осуществляющих образовательную деятельность, а также рекомендации по совершенствованию деятельности размещены в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте по адресу: bus.gov.ru.
Организациям рекомендовано разработать планы по улучшению качества работы по итогам проведения НОК ОД и разместить их на своих официальных сайтах.
На заседаниях Общественного совета при министерстве в сентябре – ноябре 2017 года рассмотрены вопросы:
о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности государственных образовательных организаций, подведомственных министерству, и негосударственных организаций, осуществляющих образовательную деятельность в 2017 году;
о совершенствовании качества образовательной деятельности организаций, подведомственных министерству, по итогам проведения независимой оценки качества образовательной деятельности в 2017 году с приглашением руководителей организаций.
Общественным советом при министерстве и в дальнейшем планируется продолжить работу по заслушиванию отчетов руководителей образовательных организаций, подведомственных министерству, с целью улучшению качества их работы по итогам проведения НОК ОД.
Справочно:
В Ставропольском крае с 2015 года проводится независимая оценка качества предоставления услуг в сфере образования организациями всех форм собственности (независимая оценка качества). Независимая оценка качества предоставления услуг в сфере образования – это оценка качества работы организаций, осуществляющих образовательную деятельность, которая проводится не реже, чем один раз в три года, но не чаще одного раза в год.
Независимая оценка качества в Ставропольском крае проводится с целью:
улучшения информированности потребителей о качестве образовательной деятельности организаций, оказывающих образовательные услуги;
установления диалога между образовательными организациями и гражданами, - потребителями услуг;
повышение качества организации услуг населению в сфере образования.
Независимая оценка качества предоставления услуг в сфере образования организациями всех форм собственности проводится в соответствии со статьей 95.2 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».