Обычная версия сайта
Размер шрифта: А А А
Цветовая схема: А А А
Министерство образования и молодежной политики Ставропольского края
20.07.2014г., 14:57

Обзоры обращений граждан

 Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт министерства образования Ставропольского края, должно содержать:

- фамилию,

- имя,

- отчество (при наличии) гражданина,

- адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, либо уведомление о переадресации обращения,

- суть обращения.

Дополнительно можно указать контактный телефон и почтовый адрес, а также приложить необходимые документы и материалы в электронной форме.

Обращение, поступившее на официальный сайт, рассматривается в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Для приема обращения в форме электронного документа применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение гражданином реквизитов, необходимых для работы с обращением.

Поступивший дубликат уже принятого обращения не регистрируется.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении или в письменной форме.

Основаниями для оставления обращения без ответа являются:

- отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);

- содержание в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Гражданину гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.

Информация о персональных данных граждан хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в министерство образования Ставропольского края в III квартале 2021 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в министерство образования Ставропольского края во II квартале 2021 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края в I квартале 2021 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в министерство образования Ставропольского края в 2020 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края в IV квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края в III квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края в II квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края в I квартале 2020 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в министерство образования Ставропольского края в 2019 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края в IV квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края в III квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края во II квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского края в I квартале 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в министерство образования Ставропольского края в 2018 году

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского грая в IV квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования Ставропольского грая в III квартале 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования Ставропольского края во II квартале 2018  года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования Ставропольского края за I квартал 2018  года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края за 2017  года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края за IV квартал 2017  года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края за III квартал 2017  года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края за II квартал 2017  года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края за I квартал 2017  года

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими  в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края, за 2016  год

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края, за IV квартал 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края, за 3 квартал 2016 года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края за II квартал 2016  года

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших  в министерство образования и молодежной политики Ставропольского края за I квартал 2016  года

Информация о работе с обращениями граждан министерства образования и молодежнолй политики Ставропольского края за 2015 год

Информация о работе с обращениями граждан министерства образования и молодежнолй политики Ставропольского края за 2014 год

Ресурсы этого раздела