Детский телефон доверия с единым общероссийским телефонным номером 8-800-200-01-22 действует в Ставропольском крае с сентября 2010 года. За это время на него поступило более 87,5 тысяч звонков.
Детский телефон доверия создан для оказания экстренной психологической помощи детям и подросткам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также родителям и педагогам по вопросам воспитания детей.
«Основная задача специалиста – выявление проблемы и нахождения путей ее решения. Дети и взрослые обращаются по разным причинам, бывает, что требуется оказание экстренной психологической помощи детям в кризисных ситуациях, в том числе в случаях, когда есть угроза суицида или жестокого обращения и насилия над детьми. Во время разговора опытные психологи могут выявить ситуацию социального неблагополучия или девиантного поведения подростков и, конечно, оказать помощь», - рассказала заместитель министра образования Галина Зубенко.
С июля по сентябрь текущего года на детский телефон доверия поступило 1447 звонков от несовершеннолетних. Из них 707 обращений от ребят у которых возникали учебные проблемы, конфликтные отношения с родителями и сверстниками, вопросы о смысле жизни и смерти, страхи, мысли о самоубийстве, ситуации насилия и др.
Важно обратить внимания, что в третьем квартале увеличилось количество обращений, требующих защиты прав ребенка и проблемам насилия.
Служба телефонного консультирования помогает решить ряд социально значимых проблем и востребована у населения края. Из любого отдаленного пункта Ставропольского края ребенок может получить квалифицированную экстренную психологическую помощь. Каждый день поступает не менее 60-80 обращений. Для получателя услуга оказывается бесплатно.